保安服务中的精细化和多元化

我国的保安服务企业不仅依法为客户提供安全服务，同时还是维护社会稳定、维护公共安全和治安秩序的重要治安社会力量。但是，市场开放却意味着优胜劣汰和适者生存，因此，保安企业想要在竞争中谋求出路、甚至脱颖而出，精细化管理和多元化经营便是其中关键诀窍。

一、立足基础性服务本质

人力防范是保安服务中最基本和最普遍的服务。30多年前，社会需要的安全服务仅仅是看门护院式服务，而随着改革开放的不断推进，新的社会问题和不确定因素又与原有的社会问题相互交织在一起，使得社会系统性的风险加大，呈现出许多新情况、新动向，社会各界对保安服务的新要求和新期待不断增加。因此，在基础性保安服务中，既要由单一形式向多种形式发展，即由派驻式向守护式、巡逻式、护卫式、机动式等多种形式发散，又要由劳务性服务向智能型服务转换。

二、构建精细化管理体系

国际知名保安公司都以专业化程度高而独占鳌头，他们通常会将科学管理和高新技术引入保安业务，并结合其灵活多变的工作方式，大大提高安全系数，从而赢得社会的广泛信赖。我国保安服务业可以借鉴国外保安业的成功经验，按照现代企业制度要求，通过资源整合组建大型保安集团公司，构建具有核心竞争力的精细化管理体系，并配以建立专业管理团队人才库。

三、部署多元化经营战略

多元化经营是保安企业发展壮大过程中的兴奋剂和强心剂，不仅推动了保安企业的升级换代，还为保安企业做大做强奠定坚实基础。国际经验也证明了多元化经营是保安服务业发展的大势所趋。纵观西方发达国家保安公司发展历程，不断扩大经营范围已成为普遍现象，一方面，表现为不断涌现出的许多新的业务，旨在满足客户的特殊化需求；另一方面，保安公司逐步向跨行业拓展延伸，为客户提供整体化服务。可以说，多元化经营不仅使保安企业获得竞争优势的捷径，更是给予了客户多层次需求的满足。