如何衡量一个物业管理服务的品质呢?

提升业主满意度、促进物企增值发展

物业每年都会向业主收取物业费，包括管理费、清洁费、办公费等等，不同楼盘的物业收费等级是不一样的。很多业主认为物业费越低越好，其实不然，等你真正住进去就会发现，好的物业直接关系到你将来的生活品质。下面为大家详细介绍：如何衡量一个物业管理服务的品质呢?

如何衡量一个物业管理服务的品质呢?

（一）公共设施、环境卫生、绿化的打理

我们在进入小区后，需要认真细心的观察设备设施是否完善，比如路面照明灯具，健身器材，井盖，公告栏等。一旦有公共设备被损坏，就要看损坏的时间长不长，也许是正在处于维修状态，如果有明显的损坏痕迹，就意味着物业巡查和维修不到位，小区的物业管理比较松散、不严谨，有可能无法保证供气、供电、供水、供热等公共设备的管理及其正常的运作和维护。

此外，还可以看小区环境卫生怎么样，地上是否脏乱差，有没有专人打扫清理，垃圾桶的垃圾有没有及时回收等，人工湖、人工河道里是否散发气味、垃圾漂浮；还有绿化是否修剪，有没有参差不齐。

（二）交通、车位管理

置业者可以通过观察小区内主干道、人行道是不是被车辆占用了，由此来判断停车位是不是充足。如果小区的主干道上面停放很多车辆那就代表着小区的停车位不够用，以后自己的车也将不容易找到停车位，这也侧面的说明小区物业管理质量不全面，没有充分考虑到业主的需求。乱停放车辆会导致更多的交通拥堵，给业主带来了很大的不便。此外，如果人车有分流那就更好了，人车分流不仅降低了小区的安全隐患，还让业主停车、上下班更加方便。

（三）安保措施

门岗对于小区的治安来说是十分重要的，出入管理越严格，小区的安全性就越高。购房者可以假装是来访人员自己亲身体会感受一下，进入小区的大门前，先看看门岗值班人员仪容仪表，有无佩戴工号牌，进入大门后，看门岗值班人员有没有主动询问，并要求登记电话号码、身份等资料，态度是否良好，可以根据这些细节可以看出值班人员的工作态度以及小区安保措施的健全度。此外还有单元门锁、摄像头、楼宇对讲等设备也关系着小区安保的好坏。

（四）物业的反应速度

物业管理优秀的小区，其报修电话24小时都是保持畅通的，这是为了避免小区业主有紧急情况发生时，能找到物业询问情况，即使得不到及时解决，也可以给一个好的答复。如果小区物业对于业主的需求置之不理，那绝对不能选，以免入住后带来诸多麻烦。