如何打造一支优秀的保安团队？

一、符合保安员的基本条件‍

高素质的保安员是打造一支优秀的保安团队的基础，较高的保安员素质不仅可以高效地完成各类保安职业技能培训，也便于快速适应各种不同类型保安服务项目，开展保安服务等各项保安服务，因此所有保安员必须符合保安员基本条件：

1、政治素质条件：

（1）爱祖国、爱人民、爱社会主义、爱科学；

（2）无违法犯罪记录；

（3）爱岗敬业、恪尽职守、文明值勤、礼貌待人、遵纪守法、团结协作；

2、业务技能条件：

（1）掌握基本法律知识及与保安相关的政策、规定；

（2）具备一定的语言和文字表达能力；

（3）具备与岗位职责相应的观察、发现、处置问题能力；

（4）具备使用基本消防设备、通讯器材、技术防范设施设备和相关防卫器械技能；

（5）掌握一定防卫和擒敌技能；

3、身体条件：

男性身高1.70M以上，女性身高1.60M以上，双眼视力0.8以上，无色盲，身体健康，无纹身；

4、文化条件：

具备初中以上学历，特殊岗位应具备相应的文化业务知识。

二、专业全面的保安技能培训

专业的保安公司针对不同保安服务项目的特点，按照年度、季度、月度、每周定期开展符合所有保安服务勤务的专业培训，使全体保安员能够全面掌握、熟练运用各类保安职业技能，有效保障客户安全：

1、队列技能培训：

（1）军姿与跨立互换；

（2）稍息与立正；

（3）看齐与报数；

（4）敬礼与礼毕；

（5）停止间转发；

（6）齐步的行进与停止；

（7）跑步的行进与停止；

（8）交接班等；

2、消防技能培训：

（1）火灾的危害、火灾的不同阶段、火灾的种类和不同材质火灾的灭火器使用等理论知识；

（2）灭火器、消防栓、消防水带等消防器材的实操培训；

（3）扑灭初期火灾的培训；

（4）报火警的方法和汇报内容培训；

（5）疏散和逃生技能培训；

（6）消防演习等；

3、防暴处突技能培训：

（1）防暴钢叉、防暴盾牌、防暴头盔、防刺背心等防暴装备的使用；

（2）疏散人群培训；

（3）反恐防暴演习培训等；

4、内务整理技能培训：

（1）叠军被培训；

（2）物品摆放培训；

（3）卫生打扫培训；

（4）安全检查培训等；

5、防卫和擒敌技能培训：

（1）警棍术培训；

（2）擒敌拳培训；

（3）格斗培训等；

6、规章制度和应知应会培训

（1）保安员值勤制度；

（2）保安员值勤纪律与规范；

（3）保安员着装规范；

（4）岗位职责；

（5）保安员学习培训制度；

（6）保安员请销假制度；

（7）六条禁令、十不准；

（8）四有、三建、两统一等；

7、法律法规培训：

（1）刑法；

（2）治安管理条例；

（3）保安服务管理条例等。

三、优秀的管理干部‍

火车快不快，全靠车头带。一个优秀的管理干部需要具备较高的个人职业素养、严谨的工作作风、过硬的职业技能、丰富的从业和管理经验、具备处理各类突发情况的能力，能够严格执行保安公司及甲方客户制定的各项工作制度和工作流程，以身作则、统筹全局带领全体保安员圆满完成保安公司及甲方客户交待的各项安保任务：

1、较高的个人职业素养：

（1）高尚的品德；

（2）坚韧的性格；

（3）细致的观察力；

（4）强大的凝聚力；

（5）极强的责任心；

（6）过硬的职业技能；

（7）较强的组织及管理能力；

2、严谨的工作作风：

（1）勤；（2）严；（3）细；（4）实；（5）稳；

3、过硬的职业技能：

（1）职业技能；（2）消防技能；（3）培训技能等；

4、丰富的从业和管理经验：

（1）班前多督促；（2）班中多检查；（3）班后多总结；（4）制度需落实；（5）奖惩要分明；

5、具备处理各类突发情况的能力：

（1）快速行动：处理日常勤务中的纠纷；（2）及时彻底：化解团队内部矛盾；（3）迅速反应：根据相应预案处置突发事件。

四、详细的管理制度、工作方案和工作流程

全面详细的管理制度、工作方案和工作流程是每个驻勤保安队开展工作的依据，保安公司根据每个驻勤点的特点制定符合驻勤单位实际情况的工作方案和工作流程，使各项安保工作能够顺利开展，有效应对勤务工作中出现的各类一般问题和突发情况：

1、管理制度

（1）勤务管理制度；（2）内务管理制度；（3）学习训练制度；（4）装备管理制度；（5）安全管理制度等；

2、工作方案

（1）工作方案；（2）执勤方案；（3）应急预案等；

3、工作流程

（1）入、离职流程；（2）上岗流程；（3）交接班流程；（4）请示汇报流程；（5）请销假流程等。

五、高效的执行力

万里之行始于足下，“三分计划，七分执行”。高效的执行力，体现在以下几个方面：

1、任务要清晰：

事前多请示：不管是安排或执行每一项工作任务都要请清楚任务的具体内容，捋清楚工作思路，做好计划和步骤，并尽可能的考虑到执行过程中可能产生的任何问题，提前想好解决方法或对策，经过请示确认后，才能有条不紊的开展并按照既定方案予以完成；

2、方法要灵活：

事中多汇报：执行任务时既要按照工作目标完成既定工作任务，也要讲究方式方法，灵活运用不同方式方法在不违反原则的情况下，既快又好的完成工作任务，遇到不明确或者突发情况应及时的向上级反馈，请求指示或寻求支援；

3、反馈要及时：

事后要回复：按照既定目标完成工作任务后要及时将执行情况、大致经过、处理结果予以回复，确定工作任务完成情况是否符合要求，避免因为一个环节影响整体工作进度或因结果不合格造成返工。

六、有效的监督机制

有效的监督机制能够及时发现整个团队在运行过程中存在的不足，优化的过程中使整个团队永远保持源源不断的动力，避免长期缺乏监管产生懈怠，三级纠察体系和三种不同的监督机制相辅相成：

1、自我监督（驻勤点自纠自查）：

（1）班队长每日对自己所属驻勤点进行检查；

（2）队员自己根据公司和甲方客户要求进行自我检查；

（3）队员之间上班前、下班后互相检查；

2、常态化监督（各驻勤点互纠互查）：

（1）互相检查：由区域经理或项目部经理组织，各驻勤点之间开展互相检查，目的是及时发现不足之处，消除隐患，共同进步；

（2）取长补短：互纠互查的同时，取长补短，把学习到的好的经验、好的方法，运用到自己驻勤点，改进工作方法，优化工作流程，提高服务品质；

（3）共同进步：驻勤点之间互纠互查不仅可以及时发现、及时改正存在的问题，更可以加强各驻勤点之间的联系，便于发生突发情况时，各驻勤点之间的互相支援；

3、动态监督（保安公司机动纠察）：

（1）全覆盖：所有驻勤点定期不定期进行纠察，做到全覆盖不留死角；

（2）细检查：检查细致，从展板标识、执勤形象、执勤内容、内务卫生、各项记录等各项内容细致检查，不走过场、不讲情面，只有及时发现问题才能更好的解决问题；

（3）有整改：通过整改及时把存在问题进行改正，使之符合公司管理要求，不断补齐所有服务漏洞提高服务品质。

七、奖罚分明

坚持：奖勤罚懒、奖优罚劣的奖惩原则，按照“七个凡是”开展工作，即：凡是工作必有目标，凡是目标必有计划，凡是计划必有执行，凡是执行必有检查，凡是检查必有结果，凡是结果必有责任，凡是责任必有奖惩；

以奖励变激励，树立正面典型，勿以善小而不奖，勿以恶小而不罚，形成一个比学赶帮超，人人争先进的积极向上的良好氛围。