我们医院保安在平时值班期间需要注意哪些事项？

医院保安在平时值班期间需要注意以下事项：

人员管理方面

患者及家属：以礼貌、耐心的态度引导患者及家属前往相应科室和区域，提供必要的帮助和信息咨询。对于情绪激动或有纠纷的患者及家属，要及时安抚情绪，了解情况并协助解决问题，避免冲突升级。

医护人员：熟悉医院各科室医护人员的工作特点和需求，在工作中积极配合医护人员的工作，如协助维持就诊秩序、搬运医疗设备等。同时，要保障医护人员的人身安全，及时处理针对医护人员的任何威胁或暴力行为。

外来人员：对外来人员进行严格的登记和询问，核实身份和来访目的，必要时与被访科室或人员进行确认。对于可疑人员要提高警惕，密切观察其行为举止，防止发生盗窃、破坏等违法犯罪行为。

安全巡逻方面

定时巡逻：制定合理的巡逻路线和时间间隔，定时对医院的各个区域进行巡逻，包括门诊大厅、病房区、急诊室、停车场、楼梯间、仓库等。确保医院内无安全隐患，如门窗是否关闭、水电设施是否正常、有无异常气味或声音等。

重点区域关注：加强对重点区域的巡逻和监控，如财务室、药房、贵重设备存放处等。这些区域容易成为犯罪分子的目标，要增加巡逻频率，检查安全防范措施是否到位，如门锁是否完好、监控设备是否正常工作等。

夜间巡逻：夜间是医院安全事故的高发时段，保安在夜间巡逻时要特别注意。提高警惕，注意观察各个区域的人员动态，检查病房是否有异常情况，如患者是否需要帮助、是否有无关人员在病房区逗留等。同时，要注意自身安全，携带必要的防护装备。

车辆管理方面

交通疏导：在医院门口及停车场等区域，及时疏导进出车辆，确保交通畅通。指挥车辆按照规定的路线行驶和停放，避免出现交通拥堵和混乱。对于不遵守交通规则的车辆，要及时进行劝阻和纠正。

停车管理：合理安排停车场的车位，引导车辆有序停放，确保车辆停放整齐、规范。同时，要注意观察停车场内的车辆情况，防止车辆被盗或被刮擦。对于临时停车的车辆，要按照规定收取停车费，并提供相应的票据。

应急处理：在遇到车辆故障、交通事故等突发情况时，保安要及时赶到现场进行处理。协助车主将故障车辆移至安全地带，避免影响交通。对于轻微交通事故，可引导双方协商解决；对于较严重的事故，要及时报警并协助交警进行处理。

消防安全方面

设施检查：熟悉医院内各类消防设施的位置和使用方法，定期对消防设施进行检查，如灭火器、消火栓、火灾报警系统等。确保消防设施完好有效，无损坏、过期或堵塞等情况。发现问题及时报告并协助维修人员进行修复。

隐患排查：在巡逻过程中，注意排查火灾隐患，如病房内是否有违规使用电器、楼梯间是否堆放杂物、消防通道是否畅通等。对于发现的火灾隐患，要及时督促相关人员进行整改，如无法立即整改的，要采取相应的临时防范措施，并记录在案。

应急演练：积极参加医院组织的消防安全培训和应急演练，熟悉火灾应急预案的流程和职责。在发生火灾等紧急情况时，能够迅速响应，按照应急预案进行疏散患者、医护人员和其他人员，协助消防人员进行灭火和救援工作。

突发事件处理方面

医疗纠纷：当遇到医疗纠纷时，保安应保持冷静，及时赶到现场，将纠纷双方隔离开来，避免冲突升级。了解纠纷的大致情况，安抚双方情绪，引导双方通过合法、合理的途径解决纠纷，如协商、调解或法律途径等。同时，要及时报告医院相关部门领导，协助处理纠纷。

治安事件：对于医院内发生的盗窃、打架斗殴、寻衅滋事等治安事件，保安要迅速采取措施进行制止。在确保自身安全的前提下，控制住违法犯罪嫌疑人，保护现场，及时报警并协助警方进行调查处理。

公共卫生事件：在面对公共卫生事件时，如传染病疫情、突发中毒事件等，保安要严格执行医院的防控措施和应急预案。协助医护人员对进出医院的人员进行体温检测、健康码查验等，限制无关人员进入隔离区域，确保医院的防控工作有序进行。