工厂保安人员遇到打架斗殴事件应该如何处理？

工厂保安人员遇到打架斗殴事件，可按以下步骤进行处理：

及时制止冲突

快速到达现场：保安人员在接到打架斗殴报告或发现此类情况后，应第一时间携带必要的安保装备，如警棍、对讲机等，迅速赶赴现场。

表明身份制止：到达现场后，保安要大声表明自己的身份，喝令打架斗殴双方立即停止行为，如喊出 “我们是保安，请立即停止打架，否则将采取措施” 等话语，以威严的态度和洪亮的声音震慑双方。

分隔冲突双方：若双方未立即停止，保安要在确保自身安全的情况下，果断地进入冲突中间，用身体或盾牌等装备将双方隔开，避免冲突进一步升级。

了解事件情况

稳定双方情绪：待双方停止打斗后，要求他们保持冷静，告知会公正处理，让他们不要冲动行事，避免再次发生冲突。

询问冲突原因：分别向双方当事人询问打架斗殴的原因、经过等情况，同时也向现场其他目击者了解相关信息，尽可能全面、客观地掌握事件的来龙去脉。

查看人员伤情：迅速查看现场人员是否有受伤情况，根据受伤程度判断是否需要立即就医。对于伤势较重的人员，要及时安排急救。

采取相应措施

现场调解：如果冲突是由一些小摩擦、小矛盾引起，且没有造成严重后果，保安人员可在现场进行调解，引导双方心平气和地沟通，互相理解，协商解决问题。

报告上级：及时将事件的具体情况，包括冲突原因、人员受伤情况、处理进展等，向保安队长、工厂负责人等上级领导报告，听从上级的指示和安排。

报警处理：若打架斗殴行为较为严重，如造成人员重伤、财产损失较大，或者双方情绪激动，无法通过调解解决问题，保安人员应立即拨打 110 报警电话，请求警方介入处理。

保护现场：在警方到来之前，要保护好现场，设置警戒线，防止无关人员进入现场破坏证据，确保现场的完整性和原始性，以便警方进行调查。

后续跟进协助

配合调查：警方到达后，保安人员要积极配合警方的调查工作，如实提供自己所了解的情况和掌握的证据，包括现场的监控视频、证人证言等。

记录存档：对整个事件的过程进行详细记录，包括事件发生的时间、地点、参与人员、原因、经过、处理结果等信息，整理成报告，存档备案，以便日后查询和参考。

加强巡逻防控：在事件处理完毕后，保安人员要加强对工厂内的巡逻防控力度，增加巡逻频次和范围，防止类似事件再次发生。